For ledere og HR

Øv på samtalene ledere gruer seg til.

Lederlab har moduler for de vanskelige samtalene og hverdagssamtalene, medarbeidere som svarer på det lederen faktisk sier, en ledermentor og en analyse etter hver samtale. Dere kan bruke den som den er, eller få en egen lederlab med deres navn, farger og caser.

I bruk i dag: Lederlab

Lederlab: forsiden med de tre nivåene (vanlige, strategiske og tunge juridiske ledersamtaler), treningssamtaler med Lise og Tora, og ledermentoren i et panel til høyre
Lederlab · forsiden, med de tre nivåene og ledermentoren
20 modulerfra vanskelig tilbakemelding til oppsigelse
25 medarbeiderehver med egen historie og egen arbeidsplass
3 nivåervanlige, strategiske og tunge juridiske samtaler
Tekst eller talelederen skriver eller snakker
Hva lederne øver på

De vanskelige, de vanlige og de viktige.

Hver modul har egne medarbeidere, egen teori og egne øvelser. Modulene er samlet i de samme tre nivåene som lederen finner i laben.

En medarbeider lytter alvorlig i en samtale ved et bord
Vanlige ledersamtalerBekymret for psykisk helse
En leder på et lager snakker med en medarbeider ved et bord
Vanlige ledersamtalerSette forventninger og mål
Kolleger på en skole i samtale rundt et bord
Strategiske ledersamtalerMedarbeidersamtalen
En leder og en nyansatt går gjennom arbeidet ved skrivebordet
Vanlige ledersamtalerOnboarding: 30/60/90-samtalen
Leder og medarbeider i samtale på et møterom
Strategiske ledersamtalerLønnssamtalen
En medarbeider med armene i kors i en alvorlig samtale med lederen
Tunge juridiske samtalerFormell skriftlig advarsel

Illustrasjonsfoto. Personene på bildene er modeller og har ingen tilknytning til samtalene som beskrives.

Vanlige ledersamtaler

1:1 i hverdagen, der relasjonen står på spill
  • Gi vanskelig tilbakemelding
  • Mistanke om rus
  • Sette forventninger og mål
  • Tegn på utbrenthet
  • Bekymret for psykisk helse
  • Navigere motstand
  • Sykmeldingsløpet: retur og dialogmøte 1
  • Onboarding: 30/60/90-samtalen
  • Delegering
  • Livshendelser: sorg, sykdom og skilsmisse
  • Seniorsamtalen

Strategiske ledersamtaler

Samtaler som former retning, motivasjon og karriere
  • Medarbeidersamtalen
  • Lønnssamtalen
  • Karriereutvikling

Tunge juridiske samtaler

Undersøkelsesplikt, krav i arbeidsmiljøloven og høy juridisk risiko
  • Formell skriftlig advarsel
  • Oppsigelse på personalgrunnlag
  • Oppsigelse på grunn av nedbemanning
  • Varsling og mistanke om trakassering
  • Faktaundersøkelse
  • Konflikt mellom medarbeidere

Et treningsverktøy, ikke juridisk rådgivning. Virkelige saker håndteres med HR og jurist.

Fagstoffet bygger på anerkjente metoder og teorier om motivasjon, endring og vanskelige samtaler, blant annet motiverende intervju og selvbestemmelsesteori, og på veiledere fra STAMI, Arbeidstilsynet og NAV. Lovhenvisningene er gjennomgått mot lovteksten på Lovdata.

Slik øver du

Ulike samtaler trenes ulikt.

En lønnssamtale, en bekymringssamtale og et dialogmøte krever ikke det samme av lederen. Derfor øves modulene på tre måter, avhengig av hva som er vanskelig i samtalen.

Lederlab: skriv-om-øvelse der Per sier at endringen bare er politikk fra oven, og lederen skal skrive om en uheldig replikk
Løp 1

Mengdetrening

Ferdigheten skal sitte. Lite lesing, mange runder.

  • Kort teori
  • Kjenne igjen gode og dårlige svar
  • Skriv om replikker med en coach, runde etter runde
  • Forbered din egen samtale og øv den

Navigere motstand · Per

Lederlab: første nivå i mistanke om rus, «Prøv først: åpne samtalen med Tora»
Løp 2

Prøv først

Det vanskelige er å tørre og å tåle reaksjonen, ikke å kunne teorien.

  • En første samtale før lederen har lest noe
  • Teori om det som skjer i slike samtaler
  • Skriv om åpningen
  • Samme samtale igjen, og refleksjon over hva som ble annerledes

Mistanke om rus · Tora

Lederlab: sykmeldingsløpet, der lederen setter stegene rundt dialogmøtet i riktig rekkefølge
Løp 3

Case og beslutninger

Feil rekkefølge kan få rettslige følger.

  • Teori med lovhenvisninger
  • Sett stegene i riktig rekkefølge
  • Forbered møtet
  • Øv bare den delen som er en vanlig samtale

Sykmeldingsløpet

Sveip for å se alle tre

Slik øver lederen

Medarbeidere som svarer, og hjelp underveis.

Lederlab: treningssamtale med Lise, der lederen sier hva hun har lagt merke til og Lise etter hvert sier hva som ville hjulpet

Lederlab · Treningssamtale med Lise

01

En medarbeider som svarer

Lederen skriver eller snakker, og medarbeideren svarer på det som faktisk blir sagt. Lise sier først at det går greit. Når lederen viser hva hun har sett, forteller Lise hva som ville hjulpet. Underveis kan lederen be om et hint.

Medarbeiderne er fiktive.

Lederlab: introduksjonen til samtalen med Tom, med bilde av ham på arbeidsplassen og en beskrivelse av hva lederen har lagt merke til

Lederlab · Om Tom

02

Arbeidsplassen slik lederen ser den

Hver av de 25 medarbeiderne har sin egen historie og sin egen arbeidsplass. Før samtalen får lederen se det en leder ville sett: Tom har blitt stillere, er kort i møtene og tar lange pauser før han svarer.

Lederlab: Tora sier at det går fint, og lederen skal skrive om en spekulativ åpning

Lederlab · Mistanke om rus, skriv om åpningen

03

Skriv om, med en coach

Lederen får en replikk som ikke fungerer, og skriver den om. Her er det åpningen «Tora, jeg er bekymret for at du har begynt å drikke». Oppgaven er å si hva hun har sett, hvorfor samtalen tas, og invitere Tora inn.

En coach gir tilbakemelding på hvert forsøk.

Lederlab: analyse av samtalen med Lise, med hovedinntrykk, det du gjorde bra og samtaledynamikk, og ledermentoren i panelet til høyre

Lederlab · Analyse av samtalen med Lise

04

Analyse og ledermentor

Etter samtalen får lederen en analyse: hovedinntrykk, det hun gjorde bra, hvordan samtalen utviklet seg og hvordan hun ledet den. Ledermentoren har lest samtalen og analysen, og svarer på spørsmål om hva hun kan gjøre annerledes neste gang.

Mentoren har en egen kunnskapsbase, blant annet med IA-avtalen 2025–2028.

Lederlab: skjemaet «Øv på din virkelighet», utfylt med et fiktivt eksempel fra helse og omsorg

Lederlab · Øv på din virkelighet (fiktivt eksempel)

05

Øv på din egen virkelighet

Lederen beskriver en situasjon fra sin egen arbeidshverdag, velger bransje, vanskelighetsgrad og type problemstilling, og får en medarbeider å øve samtalen med.

Skjemaet minner om at opplysninger om virkelige personer ikke skal skrives inn.

En egen lederlab

Deres ledere, deres samtaler.

Laben kan få virksomhetens navn, logo og farger, og innhold bygget rundt det som er vanskelig hos dere.

Eksempel: forsiden i en lederlab for en fiktiv kommune, med egen logo og farge, kurs om rus, forventninger og sykmelding, og medarbeidere å øve med

Fiktivt eksempel · Tindvik kommune

Det vi kan tilpasse

  • Navn, logo og farger
  • Caser og medarbeidere fra deres hverdag og deres bransje
  • Varianter for deres sektor, så situasjonene ligner arbeidsplassen hos dere
  • Rutiner og retningslinjer fra deres personalhåndbok i fagstoffet
  • Egne brukere og fremdriftsoversikt for den som leder opplæringen

Vi bygger det sammen med HR og lederne hos dere. Slik bygger vi en egen lab →

Det HR spør om

Spørsmål vi ofte får.

Finner du ikke svaret? Snakk med Stian →

Hvem passer Lederlab for?

Ledere på alle nivåer som har personalansvar, og HR som vil gi lederne trening i de vanskelige samtalene mellom lederkursene.

Hva koster det?

Vi gir tilbud etter en prat om hva dere trenger, enten dere vil bruke Lederlab som den er eller få en egen.

Kan lederne snakke i stedet for å skrive?

Ja. Samtalene med medarbeiderne kan føres i tekst eller med stemme.

Hva må vi bidra med for en egen lederlab?

En fra HR som kjenner samtalene hos dere, noen timer til kartlegging og gjennomlesing, og noen ledere som tester laben før den tas i bruk.

Er medarbeiderne ekte personer?

Nei. Medarbeiderne er fiktive og laget av AI innenfor rammer som fagfolk har satt. Laben skal aldri brukes med opplysninger om virkelige ansatte.

Stian Midtgård
Foto: Cecilie Bannow
Kontakt

Fortell oss hvilke samtaler lederne deres står i.

Stian Midtgård er arbeidspsykolog og har over 20 års erfaring med samtaletrening for ledere og fagfolk i førstelinjen. Han har bygget plattformen.