DialogSkillsSamtaletrening for opplæring og kompetanseutvikling.
Kurs, øvelser og samtaler med AI-klienter som svarer, for ansatte, nyansatte, ledere og fagfolk. Deltakerne øver på samtalene de står i, mellom samlingene og når det passer, og får tilbakemelding etter hver samtale.
I bruk i dag: MI-lab · EFT-lab · Lederlab · Inkluderingslab
Opplæring i samtalene jobben består av.
De fleste jobber har samtaler som avgjør resultatet. Vi lager trening for dem, enten dere skal lære opp nye, holde en fagstandard levende eller løfte en hel gruppe.
Ansatte og nyansatte
Ansatte og nyansatte øver på de vanlige og de vanskelige samtalene før de møter dem i jobben, i eget tempo og med samme innhold for alle.
Fagstandarder og metoder
Når virksomheten jobber etter en bestemt metode, bygger vi treningen på den. For eksempel jobbspesialister som jobber etter IPS, eller veiledere og helsepersonell som bruker motiverende intervju.
Terapeuter og fagmiljøer
En lab for terapiretningen, bygget sammen med fagmiljøet som eier faget. EFT-lab er den første. For terapeuter →
Ledere
Medarbeidersamtalen, sykefraværet og advarselen, i Lederlab eller en lab for lederne deres. For ledere →
Deres egne samtaler
Har dere samtaler som ingen av labbene dekker, bygger vi en lab rundt dem. Egen lab →
Trening mellom samlingene.
Et kurs gir kunnskap. Ferdigheten kommer når man øver, og det skjer sjelden i kurslokalet. Laben gir deltakerne et sted å øve videre.
MI-lab
- Mellom samlinger og kurs. Deltakerne øver på det de lærte, i ukene etter samlingen, og kommer bedre forberedt til neste.
- Korte økter. En øvelse eller en samtale tar noen minutter og kan gjøres når det passer, uten kurslokale eller skuespiller.
- Caser fra hverdagen. Klientene og casene bygger på situasjonene deltakerne kjenner igjen. I MI-lab kan deltakeren også lage sin egen case.
- Skriv eller snakk. Klientene svarer på det deltakeren faktisk sier, i tekst eller med stemme.
Verktøy for kursholderen i salen.
Laben brukes ikke bare mellom samlingene. Vi lager også verktøy som kursholderen bruker mens kurset pågår, og kan tilpasse dem til opplæringen deres.
Spørsmål til salen, fra en demo på emosjonellekrav.no
- Plenum i laben. Kursholderen viser en øvelse fra laben på lerretet, med kode og QR. Deltakerne svarer anonymt på mobilen, uten å logge inn. Salen ser hvordan svarene fordeler seg, så fasiten og begrunnelsene. I bruk i EFT-lab.
- Opptaker for rollespill og øvelser. Deltakerne tar opp rollespillet på mobilen, og opptaket blir skrevet ut og analysert etter kriterier for faget og samtaletypen kursholderen har valgt. Kursholderen lager en kode eller QR for kurset, og deltakerne trenger ingen konto. Analysen kan bare åpnes på mobilen som tok opp samtalen. I bruk på MI-kurs og lederkurs.
- Spørsmål til salen. Flervalg, skala, rangering, fritekst og quiz, og spørsmål fra salen som de andre kan stemme fram. AI samler fritekstsvarene i kategorier, og deltakerne kan få en oppsummering på mobilen etterpå. I bruk på emosjonellekrav.no, for foredrag og workshoper om emosjonelle krav i jobben.
- Laget for deres kurs. Har opplæringen deres behov som disse ikke dekker, kan vi bygge verktøy for det.
Opptakeren i MI-lab, slik deltakerne ser den på mobilen. Rollespillet er laget for eksempelet.
Det dere kan se i dag.
Vi viser bare det som finnes i plattformen nå. Vi har ikke gjort effektstudier av labbene ennå.
MI-lab
- Analyse etter hver samtale. Deltakeren ser hva hun gjorde godt, hva klienten sa og hva som kan gjøres annerledes, bygget på fagets egne kriterier.
- Progresjon per deltaker. Kurs i fast rekkefølge, og deltakeren ser hvor langt hun har kommet.
- Oversikt for virksomheten. I MI-lab ser administratoren hvor langt hver deltaker har kommet og hvor mye tjenesten brukes. Ikke hva den enkelte har skrevet eller sagt.
Treningsplaner for et helt semester er under utvikling. Se skissen →
Start med én gruppe, bygg videre.
Pilot først
Mange starter med én gruppe, prøver laben i en periode og bestemmer seg etterpå.
Egen lab for virksomheten
En ferdig lab i deres profil, eller en lab bygget rundt metoden deres. Begge med egne brukere og oversikt for den som leder opplæringen.
Pris per bruker
Prisen følger antall brukere. MI-lab har lanseringspris på mi-lab.no. For andre labber gir vi tilbud etter en prat.
Fagfolk som eier innholdet
Fagfolkene deres sikrer at kurs, klienter og tilbakemelding følger metoden dere bruker.
Fremdrift, ikke innsyn.
Det første ansatte ofte spør om: kan lederen lese hva jeg skrev? I MI-lab er svaret nei. Det som står her, gjelder MI-lab og EFT-lab, som begge har egen personvernerklæring.
Lederen ser fremdrift, ikke samtaler
I MI-lab ser administratoren hvor langt hver deltaker har kommet og hvor mye tjenesten brukes. Innholdet i samtalene, analysene og egne caser kan ingen andre brukere åpne.
Lagret i EU, med avtaler på plass
Data lagres på servere i Tyskland. Vi har databehandleravtale med leverandørene, og innholdet brukes ikke til å trene AI-modeller. Klientsvarene lages av språkmodeller fra OpenAI i USA, sikret med EUs standard personvernbestemmelser.
Fiktive klienter
Deltakerne øver mot AI-genererte klienter, ikke virkelige personer. Laben skal ikke brukes med opplysninger om virkelige kunder, brukere eller pasienter.
Slettes når det ikke trengs
I MI-lab slettes treningsdata 12 måneder etter siste aktivitet, og 90 dager etter at en avtale med virksomheten opphører. DialogSkills AS er behandlingsansvarlig.
Personvern på dialogskills.no →MI-lab: personvernerklæringen →EFT-lab: personvernerklæringen →
Kan lederen lese hva de ansatte skriver?
Nei. I MI-lab ser administratoren hvor langt hver deltaker har kommet og hvor mye tjenesten brukes, men ikke innholdet i samtalene, analysene eller egne caser.
Kan de ansatte logge inn med virksomhetens konto (SSO)?
Ta kontakt, så finner vi ut hva som passer for dere.
Kan laben kobles til vårt LMS eller læringssystem?
Ta kontakt, så ser vi på hva dere bruker og hva som er mulig.
Hvor mye tid må deltakerne sette av?
Det bestemmer dere. En øvelse eller en samtale tar noen minutter, og mange bruker laben i korte økter mellom samlinger og kurs.
Hva koster det?
Prisen følger antall brukere. MI-lab har lanseringspris, se mi-lab.no. For andre ferdige labber og egne labber gir vi tilbud etter en prat om hva dere trenger.
Kan vi starte med en ferdig lab?
Ja. MI-lab, EFT-lab, Lederlab og Inkluderingslab kan tas i bruk i deres profil, med egne brukere. Se labbene →
Er klientene ekte personer?
Nei. Klientene er fiktive og laget av AI innenfor rammer som fagfolk har satt.
Fortell oss hvem som skal læres opp.
Stian Midtgård er arbeidspsykolog og har over 20 års erfaring med samtaletrening for ledere og fagfolk i førstelinjen. Han har bygget plattformen.